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Choisissez un produit parmi la liste suivante :

Multimédia :
BBK300 Clavier Bluetooth
BBM300 Souris Laser Bluetooth


Réseau :
BPL120 Adaptateur Ethernet CPL HD
BWG200 Routeur Mobile Sans-Fil
BWA311 Micro Adaptateur USB Wi-Fi
BWA411 Nano Adaptateur USB Wi-Fi
BPL221 Mini Paire d'adaptateurs Ethernet CPL HD



BBK200/BBK201 Mini clavier Bluetooth

   
Pourquoi mon clavier azerty est vu comme un clavier qwerty sous Android ?

Le clavier BBK200/BBK201 n'est pas supporté à la base par les téléphones sous Androïd. Il peut être ajouté car chaque constructeur de téléphone personnalise le système Androïd pour leur téléphone / tablette mais il s'avère que les constructeurs (Samsung notamment) n'ajoutent que le support des claviers en mode Qwerty.
Nous espérons toutefois que dans la prochaine version d'Androïd (4.0) les claviers pourront être supportés dans tous les modes.
En attendant, certains de nos clients nous ont indiqué utiliser une application qui vous permettra peut-être d'utiliser votre clavier. L'application s'appelle « Blueinput » de la marque Teksoft qui est téléchargeable sur Google play (ex Androïd Market). (Nous n'avons aucun lien avec cette société et nous n'assurons pas le support de l'application).

Comment configurer mon clavier Bluetooth en AZERTY ou QWERTY sur mon iPhone ou sur mon iPad, si celui-ci est mal reconnu ?
Pour configurer votre clavier en AZERTY ou en QWERTY, il vous suffit de suivre la procédure suivante :

1. Après avoir connecté le clavier, allez dans "Réglages"

2. Général

3. Clavier

4. Clavier internationaux

5. Ajouter un clavier

6. Choisissez la langue (Français pour AZERTY et Anglais US International pour QWERTY)

7. Lorsque vous voulez écrire, basculez en mode AZERTY ou en QWERTY en appuyant sur les touches FN+IME (touche 7) du clavier BBK201.

Pourquoi mon clavier ne fonctionne pas sous Symbian?
Le clavier BeeWi BBK200/BBK201 n'est pas supporté à la base par les téléphones sous Symbian. En revanche, vous pouvez l'utiliser en téléchargeant le driver sur le site de Nokia sur ce lien.


Le BBK200 fonctionne t-il dans une autre langue?
Le BBK200-A0 fonctionne en QWERTY International US (non QWERTY UK) ; et le BBK200-F0 fonctionne en AZERTY France.

Peut-on l'utiliser sur BlackBerry ?
Le BBK200 n'est à ce jour pas compatible avec les téléphones BlackBerry.

Je constate des différences entre les touches du clavier et ce qui est affiché :
Ceci est normal, il y a beaucoup de systèmes d'exploitation différents et l'attribution des touches est différente pour chacun. Pour cette raison, sur tous les appareils existants, il est impossible d'avoir 100% des touches qui correspondent.

Dois-je installer le logiciel Bluetooth sur mon téléphone Windows Mobile alors que le clavier peut fonctionner sans?
Officiellement notre clavier n'est pas compatible Windows mobile. Nous n'assurons pas le support pour ce système d'exploitation.

Normalement, sur Windows Mobile 6.0, il est nécessaire d'installer un logiciel (non fourni) pour utiliser le clavier. Sur Windows Mobile 6.1 et 6.5, le clavier peut être utilisé sans logiciel. Si votre clavier fonctionne sans logiciel, n'en installez pas.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  



BBK300 Clavier Bluetooth

   
Pourquoi mon clavier azerty est vu comme un clavier qwerty sous Android ?
Le clavier BeeWi BBK300 n'est pas supporté à la base par les téléphones sous Androïd. Il peut être ajouté car chaque constructeur de téléphone personnalise le système Androïd pour leur téléphone /tablette mais il s'avère que les constructeurs (Samsung notamment) n'ajoutent que le support des claviers en mode Qwerty.
Nous espérons toutefois que dans la prochaine version d'Androïd (4.0) les claviers pourront être supportés dans tous les modes.
En attendant, certains de nos clients nous ont indiqué utiliser une application qui vous permettra peut-être d'utiliser votre clavier. L'application s'appelle « Blueinput » de la marque Teksoft qui est téléchargeable sur Google play. 

Comment configurer mon clavier Bluetooth en AZERTY ou QWERTY sur mon iPhone ou sur mon iPad, si celui-ci est mal reconnu ?
Pour configurer votre clavier en AZERTY ou en QWERTY, il vous suffit de suivre la procédure suivante :

1. Assurez de ne pas avoir connecté le clavier, allez dans "Réglages"

2. Général

3. Clavier

4. Clavier internationaux

5. Ajouter un clavier

6. Choisissez la langue (Français pour AZERTY et Anglais US International pour QWERTY)

7. Lorsque vous voulez écrire, basculez en mode AZERTY ou en QWERTY en appuyant sur la touche mappemonde du clavier de votre iPhone ou iPad. Puis vous pouvez utiliser votre clavier Bluetooth en le connectant.

Pourquoi mon clavier ne fonctionne pas sous Symbian?
Le clavier BeeWi BBK300 n'est pas supporté à la base par les téléphones sous Symbian. En revanche, vous pouvez l'utiliser en téléchargeant le driver sur le site de Nokia sur ce lien.

Le BBK300 fonctionne t-il dans une autre langue?
Le BBK300-A0 fonctionne en QWERTY International US (non QWERTY UK) ; et le BBK300-F0 fonctionne en AZERTY France.

Peut-on l'utiliser sur BlackBerry ?
Le BBK300 n'est à ce jour pas compatible avec les téléphones BlackBerry.

Je constate des différences entre les touches du clavier et ce qui est affiché :
Ceci est normal, il y a beaucoup de systèmes d'exploitation différents et l'attribution des touches est différente pour chacun. Pour cette raison, sur tous les appareils existants, il est impossible d'avoir 100% des touches qui correspondent.

Dois-je installer le logiciel Bluetooth sur mon téléphone Windows Mobile alors que le clavier peut fonctionner sans?
Officiellement notre clavier n'est pas compatible Windows mobile. Nous n'assurons pas le support pour ce système d'exploitation. Normalement, sur Windows Mobile 6.0, il est nécessaire d'installer un logiciel (non fourni) pour utiliser le clavier. Sur Windows Mobile 6.1 et 6.5, le clavier peut être utilisé sans logiciel. Si votre clavier fonctionne sans logiciel, n'en installez pas.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  



BBM200 Souris Bluetooth sans fil

   
J'ai perdu mon câble pour recharger ma souris :
Le câble fourni pour recharger la souris est un câble standard de type mini USB. Vous pourrez vous en procurer dans n'importe quel magasin d'informatique.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  


BBM300 Souris Laser Bluetooth
   
J'ai perdu mon câble pour recharger ma souris :

Le câble fournit pour recharger la souris est un câble standard de type mini USB. Vous pourrez vous en procurer dans n'importe quel magasin d'informatique.


Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  


BBA200-A0/BBA200-B0/BBA201 Adaptateur Nano Bluetooth

   
J'ai perdu ou cassé mon CD. Où puis-je trouver une copie du logiciel Bluesoleil?

Vous le trouverez dans la section "Téléchargements".

L'installation s'est interrompue à l'étape "Installation du modem Bluetooth":
Assurez-vous que vous avez inséré l'adaptateur Bluetooth à cette étape pour pouvoir poursuivre l'installation.

J'ai acheté un BBA200-A0 et je n'arrive pas à installer Bluesoleil sur Windows 7®:
Bluesoleil 2.7 n'est pas compatible avec Windows 7®. Vous pouvez quand même utiliser le BBA200-A0 sous windows 7®, mais sans Bluesoleil. Cette version de Windows (ainsi que Vista et XP SP2) a un logiciel Bluetooth intégré. Pour plus d'information sur le logiciel Bluetooth de Windows, veuillez contacter le service client de Microsoft.

J'ai acheté un BBA200-B0, est-ce que Bluesoleil est compatible avec Windows 7®:
Oui, Bluesoleil 5 est 100% compatible avec Windows 7®.

IVT Bluesoleil me demande de mettre à jour Bluesoleil. Dois-je le faire?
Nous vous conseillons de ne pas mettre à jour votre Bluesoleil si vous ne voulez pas payer. La mise à jour va transformer votre version OEM en une version limitée. Vous allez donc payer pour la version complète. Si vous avez un problème de licence, merci de contacter IVT sur www.bluesoleil.com.

Pendant l'installation, Windows affiche un message pop-up disant que le périphérique n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows.
Ce test vérifie la compatibilité du logiciel sur Windows. Microsoft recommande d'enregistrer les pilotes pour éviter ce message mais l'installation n'endommagera pas votre ordinateur donc vous pouvez continuer quand même.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  


BPL108 Adaptateur Ethernet CPL 85

   
Peut-on utiliser les CPL 85Mbps avec des CPL 200mbps ?

Les deux normes peuvent coexister mais elles ne peuvent pas communiquer entre elles.

Mon BPL108 fonctionne mal :
Veuillez vérifier d'avoir branché votre CPL sur une prise murale et non sur une rallonge ou une multiprise.
Par ailleurs, il faut savoir que les CPL sont dépendants de l'installation électrique, donc il se peut que votre maison soit incompatible.

Est-ce que le produit fonctionne en 110V ?
Le produit est adapté pour une tension de 100V à 240V comme indiqué sur le produit, mais nous ne fournissons pas d'adaptateur pour les prises étrangères.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  


BPL120 Adaptateur Ethernet CPL HD

   
Peut-on utiliser les CPL 85Mbps avec des CPL 200mbps ?
Les deux normes peuvent coexister mais elles ne peuvent pas communiquer entre elles.

Mon BPL120 fonctionne mal :
Veuillez vérifier d'avoir branché votre CPL sur une prise murale et non sur une rallonge ou une multiprise.
Par ailleurs, il faut savoir que les CPL sont dépendants de l'installation électrique, donc il se peut que votre maison soit incompatible.

Est-ce que le produit fonctionne en 110V ?
Le produit est adapté pour une tension de 100V à 240V comme indiqué sur le produit, mais nous ne fournissons pas d'adaptateur pour les prises étrangères.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  


BPL121 Paire d'adaptateurs Ethernet CPL HD

   
Peut-on utiliser les CPL 85Mbps avec des CPL 200mbps ?
Les deux normes peuvent coexister mais elles ne peuvent pas communiquer entre elles.

Mon BPL121 fonctionne mal :
Veuillez vérifier d'avoir branché votre CPL sur une prise murale et non sur une rallonge ou une multiprise.
Par ailleurs, il faut savoir que les CPL sont dépendants de l'installation électrique, donc il se peut que votre maison soit incompatible.

Est-ce que le produit fonctionne en 110V ?
Le produit est adapté pour une tension de 100V à 240V comme indiqué sur le produit, mais nous ne fournissons pas d'adaptateur pour les prises étrangères.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  


BWG200 Routeur Mobile Sans-Fil
   
Quels sont les clés compatibles ?

Notre routeur est uniquement compatible avec les clés listées dans le document de compatibilité accessible en cliquant sur ce lien.

Ma clé USB n'est pas dans la liste. Sera-t-elle bientôt compatible ?
Si votre clé n'est pas dans la liste, elle ne sera pas compatible car les développements sur ce produit sont désormais terminés.

Je n'arrive pas à me connecter avec une clé indiquée comme compatible après la mise à jour?
Téléchargez un nouveau firmware et installez-le.

Comment puis-je mettre à jour mon firmware?
Vérifiez la version du firmware en haut à droite de l'interface utilisateur Web. Vérifiez les mises à jour sur www.bee-wi.com (support/Pilotes & Firmware) si la version est plus récente, téléchargez là. Ensuite, utilisez le menu de gestion de l'interface utilisateur Web pour charger le firmware de votre routeur.

Mon opérateur est-il compatible avec le BWG200. Et si oui, avec quels paramètres ?
Vous trouverez la liste des opérateurs compatibles ainsi que les paramètres en cliquant sur ce lien.

Mon opérateur apparait dans Auto Profile, mais je ne peux pas me connecter :
Les opérateurs réseau proposent souvent plusieurs profils selon le type d'abonnement. Ouvrez l'interface utilisateur du BWG200, allez dans Setup, puis cliquez sur le nom de l'opérateur dans Auto Setup pour en parcourir la liste.

Mon profil ne peut pas être réglé automatiquement :
Tous les profils ne sont pas pris en charge dans Auto Setup. Pour un profil spécifique, ouvrez l'interface utilisateur, allez dans Setup et utilisez la configuration manuelle (Manual Setup) afin d'entrer les paramètres de votre opérateur manuellement.

Ma clé est compatible, les paramètres de mon opérateur sont corrects, mais je n'arrive pas à surfer sur internet :
La plupart du temps, ce problème est résolu en entrant le code PIN de votre SIM. Pour le faire, tapez: 192.168.1.1 dans votre explorateur internet pour ouvrir l'interface utilisateur du BWG200.

Est-il possible de partager la connexion d'une clé 3G sur le port RJ45 ?
Il est possible de partager la connexion sur le port RJ45.

Le routeur est-il accessible sur iPod Touch ou sur une tablette sans ordinateur ?
Oui le routeur est accessible grâce à un iPod Touch ou à une tablette.

Le routeur est-il compatible avec HSUPA ou HSDPA ?
Cela dépend de la clé et non du routeur.

Comment configurer les ports sur le BWG200 ?
Le BWG200 ne supporte pas cette fonctionnalité.

Peut-on utiliser le BWG200 à l'étranger ?
Oui il faudra mettre à jour les paramètres.
Le routeur est compatible 110v mais nous ne fournissons pas d'adaptateurs.

Pourquoi personne ne peut m'entendre quand j'appelle à l'aide de logiciels Sipgate VOIP?
Vous devez désactiver l'utilisation du serveur STUN dans les paramètres Sipgate.

Comment sécuriser mon réseau Wifi?
Ouvrez l'interface utilisateur du BWG200, dans le menu Wireless/Security, choisissez le type de cryptage et créez une clé pour sécuriser le routeur.


Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  


BWA211/BWA100 Mini Adaptateur USB Wi-Fi
   
Mon BWA211 / BWA100 est installé mais je n'arrive pas à le connecter à ma LiveBox.

Pour le connecter à votre LiveBox, vous devez utiliser le CD LiveBox fourni par Orange.

Je n'arrive pas à faire fonctionner le produit sous ubuntu ?
Ce n'est pas compatible.

Est-ce que le BWA211 est compatible avec Mac et Windows 7 ?
Oui il est compatible avec les deux systèmes.

Lors de l'installation de mon BWA211, il reste bloqué sur « cliquez sur OUI ».
Il faut insérer la clé à ce moment là.

Je n'arrive pas à entrer dans le réseau de ma Box :
Il faut entrer la clé de cryptage de votre Box, souvent située au dos de celle-ci.


Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  


BWA311 Micro Adaptateur USB Wi-Fi
   
Mon BWA311 est installé mais je n'arrive pas à le connecter à ma LiveBox.

Pour le connecter à votre LiveBox, vous devez utiliser le CD LiveBox fourni par Orange.

Je n'arrive pas à entrer dans le réseau de ma Box :
Il faut entrer la clé de cryptage de votre Box, souvent située au dos de celle-ci.

Le BWA311 supporte t-il la norme radio IEEE 802.11 a/b/g/n dans la bande ISM 2,4 GHz ?
Non, le BWA-311 est uniquement compatible pour la norme radio IEEE 802.11 b/g/n.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  



BWA411 Nano Adaptateur USB Wi-Fi
   
Mon BWA411 est installé mais je n'arrive pas à le connecter à ma LiveBox.

Pour le connecter à votre LiveBox, vous devez utiliser le CD LiveBox fourni par Orange.

Je n'arrive pas à entrer dans le réseau de ma Box :
Il faut entrer la clé de cryptage de votre Box, souvent située au dos de celle-ci.

Le BWA411 supporte t-il la norme radio IEEE 802.11 a/b/g/n dans la bande ISM 2,4 GHz ?
Non, le BWA-411 est uniquement compatible pour la norme radio IEEE 802.11 b/g/n.

Je ne parviens pas à installer ma clé wifi, mon Système d'Exploitation ne trouve pas automatiquement les drivers :
Vous trouverez le driver de votre produit directement sur ce lien.
Il vous faudra ensuite sélectionner la case "RTL8188CUS" puis cliquez sur "Go" à "Step 2". Sélectionnez ensuite le driver correspondant à votre système d'exploitation et à sa version.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  



BPU221 Mini adaptateur Ethernet CPL HD
   
Peut-on utiliser les CPL 85Mbps avec des CPL 200mbps ?

Les deux normes peuvent coexister mais elles ne peuvent pas communiquer entre elles.

Mon BPU221 fonctionne mal :
Veuillez vérifier d'avoir branché votre CPL sur une prise murale et non sur une rallonge ou une multiprise. Ou, à savoir que les CPL sont dépendants de l'installation électrique, donc il se peut que votre maison soit incompatible.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  


BPL221 Mini Paire d'adaptateurs Ethernet CPL HD
   
Peut-on utiliser les CPL 85Mbps avec des CPL 200mbps ?

Les deux normes peuvent coexister mais elles ne peuvent pas communiquer entre elles.

Mon BPL221 fonctionne mal :
Veuillez vérifier d'avoir branché votre CPL sur une prise murale et non sur une rallonge ou une multiprise. Ou, à savoir que les CPL sont dépendants de l'installation électrique, donc il se peut que votre maison soit incompatible.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez le support: support@bee-wi.com  



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